広告などで、よく見かけて、看板だけじゃないのかと？
思ってしまうこともあります。
「安心・満足のサポート」

先日、出社すると、突然、あるサポートセンターから、
メールが届いていました。

えッ！！
専門用語だらけで、ログが、いっぱい並んでいましたぁ〜。
何これ？
理解に時間を費やしそうだったので、
とりあえず、こうすればいいでしょうかと、
かみ砕いて、問い合わせメールを送信。

TELの自動音声で、何番をプッシュするのは、
あまり得意ではないので・・・。
案内の言っていることが、迷えたり、
わからないことがあるので・・・。

TELサポートのみの場合は、案内は聞かずに、
「その他の問い合わせ」と言う言葉だけを、
聞き逃さないようにして、「0」か「9」あたりを
ポチッと選択します。

同じ順番待つのであれば、返信メールが届くのを、
待っているのが、まだ、気が楽。

だいぶ話が、それましたが、数時間後、そのように対応をと、
連絡が届きました。

１件落着〜。

さらにメールが届きました。
何だろ？まだ、何か？？？

現象は、回避されましたと連絡あり。
おぉ〜頼んでいないのに、こちらが、するべき対応をして、
その後まで、ちゃんと、見ていてくれているんだ。
当たり前といえば、そうかもですが、
満足のサポートです。
もちろん、発見してくれたのも、そこのセンターです。

任せて安心、そして満足いくサポート体制に感謝！！

学生の何割が、ソーシャルメディアに登録など、
最近、ニュースで見ます。

どんな使い方をするのだろう？
とりあえず、リアルにやってみなないと、
わからないので、ポチポチしています。

意外と、知らなかった情報が、飛んで来たり、
イベントのお誘いもあったりします。
画面で見ているだけでは、面白く無いので、
リアルに参加してみると、新たな発見があるものです。

使い方が、わからなくて、いいね!のついでに、
はいと押しちゃったという、話もありますが・・・!?

画面上ではなく、
どんな人だろう？面白そうな人だなと？
興味を持って、リアルに人とつながるって、いいね！
そんな風に自分は、思います。

何でも、まず、やってみることは、大事。

今日は、突然、以前お世話になっていた営業さんが来社。
詳しくは、書きませんが、ナイスなタイミングで、お越しいただきました。

覚えていただいていて、嬉しく思い、
元気な顔を見て、ビックリして、
大笑いしちゃいました。
やっぱり、人と人の、ご縁は大事！

でっかく、今を、リアルにいきよう！
まだまだ、これから自分。
そんなことに気づかされました。

じゅもん唱えているッて！？

週明けの朝起きてすぐ、携帯サイトをポチポチしていたら、
今週は、９月になりますと言う書き込みを見つけ、
ある意味、しっかり目が覚めました。

早ッ！！今年も３分の２終わるなって、
当たり前のことに、気づきました。

この前、今年の目標を立てた気もしますが・・・。

子供の頃、8月が31日まである、大の月で良かったと、
思ったことあります。
「西向く侍、小の月」って、覚えませんでした？

9月とは言え、まだ、暑さは続きそうですね。
体に気をつけて、今週も、はりきっていきましょう。

AM中、TELいただきました。
かなり焦っていた様子で、
「FAXを送ったのですが、黒になっていますよね？」
営業さんの机に、そのFAXを見つけ、
きれいな白でハッキリ文字も見えるけど・・・ハテ？？
「黒で届いていますよね？」う〜ん！？
(写真がFAXで届くと、真っ黒ですよね!?
 その現象だと思い込んでいました。)

そっか！！
セラミック溶射の仕様→色の指定の黒色と白色のことでした。
つまりFAXに書かれている内容のこと。

伝票番号が、あったので、もちろん、この番号で、
最終照合してTELを終わりました。

TELいただいた方も、焦っていたのでしょう。
自分が落ち着いて、確認すれば、よかったと反省。

まぁ、過ぎてしまえば、笑い話になりますね。

お昼休みに、駐車場で見つけました。
何になるんだろぅ〜。

【夏季休暇のご案内】
誠に勝手ながら弊社の夏季休暇について、
下記のとおりご案内をさせて頂きます。

皆様には何かとご不便をお掛け致しますが、
ご了承の程、宜しくお願い申し上げます。

【期間】2011年08月11日（木）〜2011年08月17日（水）
※2011年08月18日（木）より通常通り営業いたします。

村田ボーリング技研株式会社

—
これ書いておくと、帰省先や出先で、会社いつから出勤だったかなと、
仮に忘れた時でも、「2011 村田ボーリング技研　夏季休暇」と、
検索して、このページにたどり着いちゃえば、OKですね。
そのために、休み前になると、必ず書いているわけではなく、
お客様のためのお知らせとして、もちろん書いております。
誤解なさらないように…。

ついでに書けば、日付だけで検索すると、日付と曜日が合っていなくて、
よくよく見たら、１年前の記事だったと言うこともあるので、
見る側も、書く側も気をつけたいものですね。

明日は、お盆休み前の営業日となります。
よろしくお願いします。

先週、工場見学に来ていただいた、
小学生が、またまた来社！
お礼の手紙を持ってきていただきました。

A4サイズ紙に鉛筆書きを読んでいて、
ほのぼの。

□大きな機械にビックリ。
□機械がいっぱいあった。
□大きな音にビックリ！
□溶射の迫力がすごかった。
↓
その中で、働いている人が、丸子の自まんです。

簡単にまとめさせていただく、こんなと感じかな？

初めて見る機械、どんな仕事をしているかも、
正直、よくわからかった、小学生たちと、
普段、毎日、当たり前のように大きい音の中に
いる自分たちとは、感じ方が違いますね。

だからこそ、今の環境、それが当たり前でなく、
当たり前に感謝して、さらには、新しい発見、
気づいて、面白おかしく、日々を過ごしたいものです。

手書きの字を読みながら、ふとこんなことを思いました。

いろいろな方に出会ったり、仕事をしていて、
ふと思う言葉。

「アンテナは高く、腰は低く。」

最近、何かの本で読んで、なるほどなと思いました。
いろいろ思ったり、感じることができても、
実践となるとなかなかできていないのが自分。

でも、せっかく聞いて、いいね！と思った言葉なら、
まず、心がけて、近づけなきゃですね。

今週になって、本格的な夏を感じ、はじめました。
体に気をつけて、よい週末を！！

先週の木曜日に、地元の小学生のみなさまに、
村田ボーリング技研の工場を見学いただききました。

「丸子じまん」と言う名前は、小学生が生活している
地元「丸子」について、調べようという総合学習と、
学校より連絡いただいておりました。

＊村田ボーリング技研は、静岡市駿河区北丸子にあるので、
   丸子の北側の方というイメージです。



工場見学は、もちろん、会社のPR色が濃くなるよりも、
村田ボーリング技研のある静岡機械金属工業団地について、
地域の自慢をさせて、いや、特色を説明させていただきました。


多少は、わかっていただいたかなぁ〜。

それにしても、最初と最後のあいさつがしっかりできて、
小学生のみなさん、元気がよくて、大変、気持よかったです。

逆に、元気な小学生が丸子じまんだなと感じました。

基本は、大事！！ですね。
お越しいただき、感謝×2の工場見学となりました。
ありがとうございます。

その後、緑のカーテンを、じっくりと見てみると…。

しっかりと、ゴーヤの実がなっていました。
種をまき、芽が出て伸びて、実になる。

当たり前かもしれませんが、しっかり実がなると、
素直に嬉しくなります。

新入社員から、だんだんと一人前の職人になるのと、
似ていると、ゴーヤを見ながら、しみじみと思いました。

今週末は、空も、夏しそうな予報です。
体調管理に、気をつけて、いきましょう。

先週、土曜日は、五日市剛さんの講演会（社員勉強会）でした。

７月16日、グランシップ、五日市剛、講演会と検索すると、
いろんな方にお越しいただいたのだと感じました。
参加していただいたみなさま、ありがとうございます。

自分も、いろいろな発見、気づきがありました。



週が、かわり20日締め前の今日、受領書の整理をしながら見つけました。
しっかり、日付入の受領印の横のクマに、びっくりと言うか、
ちょっぴり癒されました。ありがとうございます。

そのちょっとで、気分が変わるものです。

忙しいなぁとか、面倒だなと感じて、イライラしながら仕事をするか、
こう言うの見つけて、リラックスして、気分変えて、また、集中するかの、
そのちょっとの違い、大事ですよね？
適度な、緊張、余裕を持って、楽しく気持よくいきましょう。

そう言えば、今朝TEL相談したら、PM寄りますよって、
すぐ来ていただいた営業さんも気持よかったです。

明日は、地元の小学生の体験学習に来社だっけな。
資料の準備はOK！暑すぎなければ、いいなぁ〜。